Перенос Oracle HCM Cloud на российский аналог — Битрикс24

По мере роста количества сотрудников в крупной компании появляется необходимость внедрения системы управления персоналом.

Крупная федеральная компания со штатом сотрудников более полутора тысяч человек. Всё программное обеспечение компании строилось на решениях Oracle E-Business Suite с интегрированным HR-порталом Oracle HCM Cloud.

Привлечение кандидатов в Оракл происходило с помощью модуля Social Sourcing. Сотрудники подбирались не только через сайты поиска работы и социальные сети, но и среди знакомых сотрудников компании. Ведь сотрудники не только могут, но и хотят рекомендовать для работы в организации своих знакомых, своих бывших коллег или своих однокурсников — а значит, стоит дать им в руки инструмент, который позволит с легкостью публиковать объявления о вакансиях в социальных сетях или пересылать их по электронной почте.

HR-специалисты компании просматривали открытые вакансии, группировали, и управляли продвижением вакансий путем адресных рассылок, посредством сайтов поиска работы и социальные сети.

Параллельно велось несколько процессов отбора на разные уровни вакансий.

Платформа предлагает менеджерам «личный кабинет», с которым возможно работать через мобильное приложение — просматривать список актуальных кандидатов, сравнивать их между собой и давать отзывы на них. Приложение использовалось на интервью, менеджер в любой момент смотрит анкету кандидата и список вопросов к нему.

Сервис предлагает адаптационный портал и мероприятия для того, чтобы сориентировать нового сотрудника в компании.

За взаимодействие между сотрудниками разных подразделений отвечала среда Oracle Connections. У каждого сотрудника была страница с профилем, на которой он размещал информацию о своих навыках, интересах, реализованных проектах и т. д.

В связи с общей тенденцией по России, компания приняла решение перенести HR-портал и связанные с сотрудниками процессы в аналог Oracle HCM из отечественного ПО. Битрикс24 как нельзя лучше подходит для этих целей, к тому же у ИНТЕРВОЛГИ есть большой опыт создания HR-порталов.

Задачи, которые ставились в ходе реализации данного проекта, включали в себя расширение возможностей системы управления персоналом.

Для удобства работы с резюме соискателей, мы внедрили в Битрикс24 интеграцию с сайтом поиска вакансий hh.ru. Этот инструмент позволяет получать отсортированные списки кандидатов и увидеть, кто из них подходит лучше всех, кто в целом подходит, а кто совсем не подходит.

На странице найма каждый рекрутер видит свои открытые вакансии, а руководители компании видят все вакансии. Доска найма позволяет контролировать процесс работы с соискателями.

В CRM Битрикс24 автоматизированы процессы по уведомлению кандидатов. С подходящими кандидатами планируются собеседования и рассылаются приглашения, а не подошедшим кандидатам рассылаются уведомления об отказе работодателя.

На основе разработанной воронки, на каждом этапе которой отсеиваются неподходящие кандидаты.

Мы разработали модуль, который автоматизирует процесс найма сотрудника, и позволяет HR-менеджеру работать в одной системе. В HR аналоге Oracle HCM есть подходящие разделы: вакансии, резюме, отчеты.

Вакансии могут добавлять как HR-специалисты, так и выделенные бизнес-заказчики. Работа с вакансией происходит последовательно по согласованным стадиям.

В список Резюме кандидаты попадают двумя способами: когда откликаются на вакансию и когда резюме скачивает HR. Эти возможности уже реализованы для сайта hh.ru, в планах superjob.ru. Работа с резюме также проходит по согласованным стадиям.

После скачивания резюме появляется карточка соискателя, она попадает в блок Резюме и находится на стадии Новое. Все поля из формы резюме автоматически заполняются, загружается pdf-файл резюме. Если в компании настроена интеграция с почтовым сервером и телефонией, то совершенные кандидату звонки и письма останутся в карточке конкретного кандидата. Каждое резюме можно связать с существующей вакансией, а бизнес-заказчику придет уведомление о новом кандидате. Все резюме остаются в базе компании, даже если кандидат не был принят в компанию.

Блок отчеты включает в себя отчет по распределению резюме по всем стадиям, конверсионная воронка показывает сколько резюме проходило через выделенные стадии, и конверсия от стадии к стадии.

Кандидата, прошедшего собеседование нужно погрузить его в новую для него среду — корпоративную культуру и процессы — сделать так, чтобы он как можно быстрее начал продуктивно работать.

На приветственной странице новый сотрудник видит, на каком этапе он сейчас находится, какие перед ним поставлены задачи и каковы сроки выполнения этих заданий.

Обучение персонала включает полный цикл управления обучением, начиная от обучения и контроля процесса обучения, и заканчивая обратной связью по проведенному обучению. Данный функционал интегрирован с платформой электронного обучения.

Система автоматизации документооборота содержит шаблоны писем вакансий, приглашений, отказов и т.п. — на все случаи жизни. Например, если успешный кандидат «закрыл» вакансию, в системе наступает соответствующее событие, и всем остальным кандидатам рассылается уведомление о том, что вакансия закрыта, решение было принято в пользу другого кандидата.

У каждого сотрудника есть личная страница с профилем, здесь он размещает информацию о своих навыках и интересах.

CRM Битрикс24 обладает встроенной реализацией чатов и различных каналов связи. Организованы группы чатов сотрудников с наставниками и руководителями.

Мы автоматизировали процессы по подбору, обучению и адаптации персонала, а также связанный с этим документооборот.
Процесс импортозамещения занял порядка шести месяцев. После перехода, Заказчик получил гибкий и масштабируемый HR-портал на отечественном ПО.