Поддержка сайта 24х7 и автоматизированное тестирование
- Кто проверяет работу вашего сайта?
- Сайт похож на самолет
- У вас работает форма заказа? А если проверим?
- Как работает автоматизированное тестирование сайта 24х7?
Кто проверяет работу вашего сайта?
Часто владелец узнаёт о проблемах от пользователей сайта. Реже - открывая неработающую страницу самостоятельно.
Это неправильно. Руководителю надо развивать бизнес, а не отлавливать ошибки на сайте.
Сайт приносит деньги и пользу, когда все его функции работают без ошибок.
Технологии автоматической диагностики позволяют узнать о проблемах быстрее клиентов.
Сайт похож на самолет
Самолет — сложное высокотехнологичное изделие. Каждый узел в отдельности — надежен. Но ... в современном самолете больше 3 миллионов деталей. Значит, что-то может выйти из строя.
Цена такого отказа огромна. Поэтому самолёты проверяют перед каждым вылетом.
Современный развитый сайт похож на самолет. Его работа зависит от множества условий:
-
исправность аппаратных ресурсов — память, процессор, жёсткий диск, сетевые службы;
-
стабильность программ — сервер баз данных, веб-сервер, операционная система;
-
работа сетевого оборудования и служб DNS, отвечающих за работу домена;
-
способность сервера выдерживать нагрузку;
-
готовность к нештатным ситуациям, которые не учли при проектировании;
-
качество кода и ошибки, которые допустили программисты.
Как вы понимаете, тут есть чему ломаться.
Самолёты проверяют перед каждым вылетом. А когда лично вы проверяли работу вашего сайта?
У вас работает форма заказа? А если проверим?
Как быть уверенным, что с сайтом все хорошо?
Можно смотреть самостоятельно. Открыть, убедиться что сайт ваш, и телефон в шапке тоже ваш.
Можно нанять человека, который каждый день будет оформлять заказы, заполнять формы на сайте и проверять, есть ли на сайте действующий телефон и схема проезда.
Для маленького сайта это быстро, но все равно — затраты.
Для крупного интернет-магазина это 3-4 часа каждый день.
Можно подключить на сайт Яндекс.Метрику и получать смс о недоступности сайта.
А если сайт доступен, работает быстро, но выводит какую-то ошибку:
Тогда что?
Конечно, такие “подручные” методы проверки — лучше, чем ничего. Но для уверенности нужна более серьезная проверка - техническая поддержка и тестирование 24х7
Например, для интернет-магазина нужно проверить не только доступность и скорость ответа, но и:
-
добавление случайных товаров в корзину;
-
проверку корректности отображения цен;
-
оформление заказа;
-
применение скидок;
-
резервирование заказанных товаров;
-
доставку email уведомлений на распространенные почтовые службы.
Мы научились автоматизировать процесс проверки. Вы будете уверены, что сайт работает как надо.
Пример отчета.
Что входит в автоматизированный функциональный мониторинг сайта:
-
ежечасные проверки доступности и базовой функциональности сайта;
-
тестирование полного цикла обработки заказов;
-
отправка email-уведомлений о проверке (всегда или в случае аварии);
-
устранение обнаруженных проблем в любое время согласно SLA.
Как работает автоматизированное тестирование сайта 24х7?
-
Получаем адрес сайта, изучаем функциональность.
Статическим сайтам автотесты не нужны, а вот нагруженным интернет-магазинам — обязательно. -
Анализируем сайт на соответствие техническим требованиям (можно ли его подключить к нашей системе).
Мы отдаем предпочтение сайтам на 1С-Битрикс. -
Подбираем готовые тесты (из нашей библиотеки), адаптируем их под вас; выясняем что нужно ещё проверять на сайте.
-
Составляем план тестирования.
-
Настраиваем систему автотестирования для вашего сайта, проверяем вручную работу каждого теста.
-
Запускаем регулярное автоматическое тестирование.
-
Отправляем отчёты: ежедневно, а также по мере возникновения ошибок.
Видео с описанием услуги
Цены на автоматическое тестирование и функциональный мониторинг сайта 24х7
Тариф |
Попробовать |
Втянулся |
Плотно сижу |
Бекап, храним 2 проверенных |
1 в неделю |
2 в неделю |
5 в неделю |
Время реакции робота |
24х7 |
||
Время реакции человека |
8х5, 8ч |
8х5, 4ч. |
8х5, 2ч |
Количество тестов |
3 |
3 + 1 |
3 + 5 |
Прогонов в сутки |
6 |
12 |
24 |
Время восстановления* |
до 2 раб. дней |
||
Оплата восстановления* |
почасовая |
0 |
0 |
Цена |
10 000 ₽ в месяц |
90 000 ₽ в квартал |
180 000 ₽ в квартал |
Статьи по теме
- аренда команды (от 2 человек, не менее 3 месяцев);
- итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).
- регулярные онлайн-планерки с заказчиком;
- квалифицированных специалистов;
- организованную команду (находятся в одном помещении, что упрощает решение рабочих вопросов);
- полную прозрачность и регулярность отчетов о результатах.
- нагруженный интернет-магазин;
- личный кабинет;
- оптовые продажи — B2B-платформа;
- маркетплейс;
- технический аудит сайта;
- Битрикс24 — корпоративные HR-порталы;
- Битрикс24 — построение CRM-системы;
- Битрикс24 — личные кабинеты сотрудников;
- Битрикс24 — аудит портала;
- 1С — интеграция с другими системами;
- 1С — доработка системы;
- маркетинг — комплексное интернет-продвижение;
- маркетинг — продвижение для B2B.