Повышайте продажи дилерам — индивидуальные скидки и персональные цены на b2b-платформе
Введение
B2B-платформа от компании ИНТЕРВОЛГА — готовое решение для автоматизации оптовых продаж. Платформа позволяет перевести B2B-клиентов на самообслуживание, тем самым освобождая время менеджеров для работы с новыми клиентами и улучшения качества обслуживания.
Платформа предлагает возможности для работы со скидками и ценами для групп покупателей, а также заказа по списку товаров, через XLS, выгрузку накладных и не только. Это обеспечивает гибкость и удобство в работе с оптовыми клиентами.
Плюс наличия функционала работы с ценами и скидками — возможность адаптации предложения под каждого уникального клиента, с учётом особенностей его бизнеса. Это позволяет как привлекать новых клиентов, так и удерживать старых, создавая долгосрочные и взаимовыгодные отношения.
Индивидуальные скидки
Когда применяют
Приведём примеры сценариев:
-
Поощрение постоянных клиентов. Персональные условия работы могут стать поводом для дальнейшего сотрудничества и увеличения объёма закупок.
-
Привлечение новых клиентов. Особенно когда скидки дают существенные льготы или уникальные условия.
-
Стимулирование к использованию дополнительных услуг.
-
Вознаграждение крупных оптовиков. Это может быть хорошим способом привлечения и удержания крупных клиентов, которые обеспечивают значительную часть выручки компании.
-
Льготы за предоплату или быструю оплату. В некоторых ситуациях компании могут предлагать индивидуальные условия за быструю оплату или предоплату, чтобы увеличивать объём своевременно выполненных обязательств клиентами.
-
Скидки за рекомендации. Компании могут предлагать бонусы за привлечение клиентов по рекомендации. Это позволяет расширять клиентскую базу.
Как установить скидки на b2b-платформе ИНТЕРВОЛГА
Подключение персональных условий клиентским аккаунтам доступно любому сотруднику с правами администратора. Делается это одной кнопкой.
Пользователь с правами дилера может посмотреть значение своей скидки в разделе «Мой профиль» на платформе.
Настройка индивидуальной скидки на b2b-платформе
Скидка будет применяться ко всем позициям в каталоге!
Типы цен
Выгрузка «видов цен» из 1С и создание «типов цен» на сайте
Чтобы использовать несколько типовых цен на платформе, сначала надо включить «виды цен» в соответствующей настройке в 1С. Дальше надо создать сами «виды цен». Для этого переходим в соответствующий справочник.
Справочник Виды цен в 1С
Например, на нашем b2b-портале мы используем такие.
Создание видов цен в 1С
Со стороны сайта в административной панели создаются типы цен. На нашем готовом портале их названия соответствуют видам цен в 1С.
Каждому типу цен обязательно привязываются группы пользователей, которые могут покупать по этим условиям.
Редактирование типов цен на b2b-платформе
Передача данных из 1С на платформу задаётся в настройках обмена 1С с сайтом, отдельно на этом останавливаться не будем, но у нас есть большой tutorial в 5 частях (вот ссылка на первую часть).
Группы пользователей и персонализация ценовой политики
Теперь переходим к самому интересному — персонализации цен с помощью создания групп пользователей.
Для этого создаём нового пользователя и привязываем его к соответствующей группе.
Присвоение пользователю группы пользователей
Таким образом можно «жонглировать» ценами для разных клиентов, создавая для них отдельные группы и присваивая им свои типы цен. Например:
-
Базовая: доступна всем пользователям без ограничений.
-
Специальная оптовая цена: предоставляется для оптовых покупателей, которые заказывают товары в особенно больших количествах.
-
Цена для постоянных клиентов: предлагается клиентам, которые делают регулярные покупки в магазине.
-
Скидка новым покупателям: временное снижение цены для новых клиентов, чтобы привлечь их внимание и стимулировать первую покупку.
-
Для участников программы лояльности.
Розничная цена как отдельный тип цены
Для оптовых продаж характерно желание дилеров видеть какую потенциальную прибыль они могут заработать на том или ином товаре. Для этого на портале реализован вывод рекомендованной розничной цены (РРЦ).
Вывод рекомендованной розничной цены на портале дилеров
РРЦ задаётся также через тип цены, который выбирается (присваивается) в админке сайте.
Присвоение РРЦ типа цен на b2b-портале
Применение скидок на группы товаров через правила работы с корзиной
Для цен на отдельные группы товаров можно создать свои правила, которые будут применяться непосредственно в корзине.
Настройка правил работы с корзиной
Примеры сценариев, для которых могут использоваться правила:
-
Еженедельные и ежемесячные скидки.
-
«Товар дня».
-
Скидка на общую сумму заказа выше минимального значения.
-
Количественные скидки (при покупке определённого количества товаров).
-
Для отдельных групп пользователей (оптовые, клубные, постоянные клиенты, VIP-клиенты).
-
Персональные скидки (купоны).
Более подробно о настройках писали тут.
Кейсы
Дистрибьютор в сфере строительства
Отрасль: оптовая торговля стройматериалами.
Проблема: дистрибьютор заметил, что его b2b-покупатели начали уходить к конкурентам на более выгодные условия. Из-за этого снизились продажи.
Решение: дистрибьютор внедрил систему индивидуальных скидок на своей b2b-платформе. Каждый партнёр получил персональный уровень скидки, который зависел от объема закупок, регулярности заказов, а также других параметров. Плюс были созданы специальные акционные предложения для клиентов на определенные товары.
Результат: Индивидуальные скидки помогли вернуть и удержать старых партнёров, а также привлечь новых.
Производитель сельскохозяйственной техники
Отрасль: производство и продажа сельхозтехники и оборудования.
Проблема: бизнес столкнулся с трудностями в привлечении новых клиентов и роста продаж из-за конкуренции на рынке техники и оборудования для сельского хозяйства.
Решение: создание групп пользователей для разных сегментов рынка, таких как фермеры, крупные агрохолдинги и предприятия пищевой промышленности. Каждая группа видит свои цены на определённые категории техники и оборудования.
Результат: благодаря разделению клиентов на группы и предоставлению им индивидуальных условий, компания привлекла новых заказчиков и увеличила объём продаж на 10% за счёт расширения географии поставок и улучшения условий сотрудничества.
Заключение
Правильная настройка скидок и цен на b2b-платформе является ключевым фактором для эффективного ведения бизнеса. Важно подходить к этому вопросу сбалансированно, чтобы не перегружать платформу и не усложнять процесс ценообразования для пользователей.
Статьи по теме
