Сложные внедрения Битрикс24 Enterprise

Корпоративный портал в большой компании — это проводник культуры и ценностей, наравне с сайтом. Мы понимаем желание клиента доработать внешний вид интерфейса под свой фирменный стиль и задачи.

Готовы взять правки дизайна полностью на себя или интегрировать уже отрисованный фирменный стиль.

Переделываем не только «цвета и кнопочки», но и состав элементов, управление и логику их функционирования. Например, вместо живой ленты можем вывести новости, события в компании и дни рождения.

Мы не будем описывать банальности типа аналитики, гибких и стандартных методологий, написания технических заданий и т.д. Выделим важные практические приёмы:

• Итерации;
• Создание веб-кластера;
• Короткие предпроектные обследования;
• Принцип «сначала интеграции»;
• GIT, сформированная процедура разработки и деплоя;
• Сценарии тестирования;
• Автотесты;
• Модульный подход;
• Обучение пользователей;
• * Последующая техническая поддержка (по желанию).

Мы реализовали уже несколько сотен проектов в CRM. Во многих решениях сотни и тысячи часов кода. По отдельным отраслям у нас накоплен опыт, позволяющий предлагать лучшие практики. Особенно:

• Строительная сфера;
• Финансы и кредитование;
• Логистика;
• Мебельное производство;
• Фармацевтика;
• Гостиничный бизнес;
• Фитнес.

По этим отраслям мы взаимодействуем с лидирующими компаниями.

Мы умеем интегрировать лицензию Энтерпрайз с любыми системами:

• AD и NTLM с усовершенствованиями стандартного обмена;
• 1С: Зарплата и управление персоналом с улучшениями стандартного обмена;
• Сайты и интернет-магазины на 1С-Битрикс;
• Любые редакции 1С — стандартный обмен или доработанный, индивидуальная синхронизации с нуля;
• Microsoft — Outlook, Exchange и другие продукты, применяется стандартный обмен или доработка;
• Youtrack, Naumen и другие системы ведения задач и проектов — алгоритм передач сведений с нуля;
• Террасофт;
• Внутренние корпоративные системы;
• Диадок и другие системы документооборота;
• RabbitMQ, ActiveMQ и другие сервисы очередей сообщений;
• Электронная подпись документов;
• Государственные сайты с базами данных.

Умеем писать обмены с нужной «обвязкой» — логгирование, обработка ошибок, повторная отправка и т.д.

Когда настроек недостаточно, мы можем:

• Добавить новые сущности в CRM или систему — например, справочник строительных объектов;
• Создать свой шаг бизнес-процесса — например, обращение в 1С и возврат статуса документа;
• Сделать красивый отчёт с диаграммами, подтянув информацию из внешних систем;
• Создать подсистему приёма и отправки оплат через Bitrix24;
• Конфигуратор мебели;
• Добавить новые кнопки и логику в задачи;
• Изменить механизм сохранения писем в CRM;
• Разработать подсистему согласования документов;
• Создать мобильное приложение с конкретным набором функций и интеграций;
• И т.д.

Возможности доработки Энтерпрайз ограничены только сроками и бюджетом.

Есть два основных способа кастомизации, когда вам нужно изменить что-то в Bitrix24:

• Изменять модули и компоненты — способ опасный тем, что при любом обновлении, изменения будут удалены. Этот способ не следует использовать, если вы планируете в будущем получать обновления. А вы в любом случае захотите это сделать, т.к. обновления это не только новые функции в управлении и эксплуатации, но и исправление старых ошибок.
• Копировать модуль или компонент, которому нужна переделка. В этом случае, при обновлении доработки не будут удалены, но новых функций (и исправлений ошибок) вы не получите. Этот способ рекомендован вендером и обычно применяется всеми.

Мы разработали свой способ модификации решения, выпустив отдельный блок INTERVOLGA Injections. Наш подход предполагает добавление точек расширений и оставляет стандартные элементы и ядро не затронутым. При этом появляется возможность добавить новые функции.

В результате, получается обновляемый Энтерпрайз портал даже при большом объёме доработок. Например, у одного из наших партнеров, вложено более 1000 часов. При этом, осталась возможность обновления и оно занимает около 10 рабочих часов, включая предварительное обновление тестового варианта.

Вендор платформы, компания 1С-Битрикс, привлекает нас для создания обучающих материалов для других партнёров:

• Курс по бизнес-процессам CRM;
• Курс по сквозной аналитике;
• Серия вебинаров по правильному программированию коробочной версии Б24.

Мы известны среди партнёров Bitrix24, у нас хорошая репутация даже среди конкурентов. Ознакомиться с нашими информационными статьями и видео можно на сайте в Блоге, на YouTube и в других социальных сетях.

Часть задач повторяются из раза в раз с минимальными вариациями. Для них мы используем свои готовые модули. Это ускоряет внедрение, расширяет вектор возможностей управления и снижает его цену. У нас есть следующие готовые решения:

• Согласование документов;
• Единое окно услуг;
• Ограничение доступа к полям в CRM;
• Определение местоположения сотрудников;
• Этапные бизнес-процессы;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Согласование бюджета.

Стоимость готовых решений для Битрикс24 значительно ниже, чем при создании с нуля. Плюс, вы всегда можете посмотреть демо перед покупкой, чего не сделаешь при заказном формате.

Наша основная ценность — коллектив:

• Выделенный отдел по Битрикс24.
• 20 сотрудников, 15 из них разработчики.
• Все сотрудники имеют сертификаты Битрикс24.
• Все разработчики также сертифицированы вендором.
• Стабильный состав — средний стаж в компании около двух лет.
• Надёжный состав — сотрудники в штате, в офисном режиме.

Работа выполняется по одной из двух моделей на выбор:

• аренда проектной команды (полный состав определяется по факту составления ТЗ);
• итерации с фиксированной ценой.

Мы постоянно проводим онлайн-встречи менеджерами клиента и исполнителями. Совместная работа с заказчиком— гарантия прозрачности и открытости.

Работы по сопровождению и развитию для больших проектов мы рекомендуем в объеме от 100 часов в месяц.

Поддержка «чтобы все работало как часы» стоит 45 тысяч рублей в месяц и описана тут.